CONNECTIONS CLUB GROUP S.A.S.**

Última actualización: 2026
Nombre legal de la empresa: CONNECTIONS CLUB GROUP S.A.S.
NIT: 9020163472
Dirección de oficina: AVE DIAGONAL SANTANDER, EDIFICIO NISPERAL, OFICINA 204
Correo de contacto: support@connections-club.com
Sitio web oficial: https://connections-club.com/
Sitio web del marketplace evaluado: https://connections-market.com/

1. INTRODUCCIÓN

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados por CONNECTIONS CLUB GROUP S.A.S. (en adelante, “Connections Club”, “la Empresa” o “nosotros”), en el marco de las actividades desarrolladas por su marketplace Connections Marketplace / Connections Market, su ecosistema de plataformas asociadas (Connections Club, Connections House, Connections Marketplace, Omniplace, GoFlow, Nexus, TiketGo, Trevo, GOXI, EAT, FlowPay y otras futuras integraciones), y todos los servicios derivados ofrecidos en modalidad B2C (Business to Consumer) y B2B (Business to Business).

Connections Club actúa como responsable y/o encargado del tratamiento de los datos personales, según corresponda, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008, la Ley 1273 de 2009 y demás normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos.

2. DEFINICIONES LEGALES RELEVANTES

Para los efectos de esta Política:

  • Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  • Dato Sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
  • Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, incluyendo recolección, almacenamiento, uso, circulación, análisis o supresión.
  • Responsable del Tratamiento: Persona que decide sobre el tratamiento de los datos.
  • Encargado del Tratamiento: Persona que realiza el tratamiento por cuenta del Responsable.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
  • Transferencia: Envío de datos personales a un receptor en otro país.
  • Transmisión: Comunicación de datos a terceros encargados dentro o fuera del país.

3. ALCANCE DE ESTA POLÍTICA

Esta Política aplica a:

  • Usuarios compradores del marketplace
  • Vendedores del marketplace (B2C y B2B)
  • Afiliados y participantes del sistema de referidos
  • Transportistas y proveedores logísticos
  • Fabricantes inscritos en programas de exportación Omniplace
  • Usuarios del ecosistema digital Connections Club
  • Proveedores, aliados, agentes financieros FlowPay
  • Otros terceros con quienes interactúe la Empresa

4. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Connections Club podrá recopilar, tratar y almacenar las siguientes categorías de datos personales, según el tipo de usuario:

4.1. Datos de identificación personal

  • Nombres y apellidos
  • Tipo y número de documento
  • Fecha de nacimiento
  • Nacionalidad
  • Firma y datos de autenticación

4.2. Datos de contacto

  • Teléfono fijo y móvil
  • Dirección física
  • Correo electrónico
  • Información de ubicación general

4.3. Datos comerciales y transaccionales

  • Historial de compras
  • Historial de ventas (para vendedores)
  • Registros de facturación
  • Información sobre productos listados
  • Información sobre transacciones B2B

4.4. Datos financieros y de pago

  • Métodos de pago asociados
  • Datos de cuentas bancarias (con cifrado y normativa PCI aplicable)
  • Pagos procesados por FlowPay u otros proveedores
  • Registros de movimientos monetarios

4.5. Datos laborales y empresariales (para vendedores B2B)

  • Razón social
  • NIT o número fiscal
  • Certificaciones y documentos empresariales
  • Licencias comerciales
  • Representación legal

4.6. Datos tecnológicos

  • Direcciones IP
  • Identificadores de dispositivo
  • Cookies y tecnologías de seguimiento
  • Log de actividad en la plataforma

4.7. Datos sensibles (solo cuando sea estrictamente necesario)

  • Fotografías
  • Documento de identidad en formato digital
  • Datos biométricos para verificación de identidad

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Connections Club tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

5.1. Finalidades generales

  • Gestión administrativa, operativa y comercial
  • Prestación de servicios del marketplace
  • Procesamiento de transacciones comerciales
  • Soporte técnico y servicio al cliente
  • Gestión del sistema de referidos

5.2. Finalidades para compradores

  • Creación y administración de la cuenta
  • Envío de notificaciones transaccionales
  • Seguridad de la cuenta y validación de identidad
  • Mejoras de experiencia del usuario

5.3. Finalidades para vendedores B2C y B2B

  • Procesamiento de pagos
  • Gestión de tiendas internas
  • Publicación y administración de productos
  • Programas de exportación y bodegaje (Omniplace / NJ Warehouse)
  • Análisis estadístico y rendimiento comercial
  • Prevención de fraude

5.4. Finalidades financieras (FlowPay, pasarelas y aliados)

  • Procesar pagos
  • Validar transacciones multilocales
  • Cumplimiento de normativa AML/KYC
  • Prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo

5.5. Marketing y comunicaciones

  • Envío de promociones
  • Ofertas de servicios complementarios
  • Segmentación de audiencias
  • Personalización de contenidos

El usuario puede solicitar la suspensión de envíos publicitarios en cualquier momento.

6. BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento se fundamenta en:

  • Autorización expresa del titular
  • Ejecución de un contrato o precontrato
  • Interés legítimo de la empresa
  • Cumplimiento de obligaciones legales
  • Prestación de servicios del marketplace

7. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

Connections Club podrá transmitir o transferir datos personales a:

  • Plataformas del ecosistema Connections
  • Proveedores logísticos
  • Procesadores de pago locales e internacionales
  • Empresas de verificación de identidad
  • Instituciones financieras
  • Aliados comerciales del marketplace

En caso de transferencias internacionales, la Empresa garantiza cumplimiento con estándares de protección adecuados.

8. DERECHOS DEL TITULAR

El titular podrá ejercer:

  • Derecho de acceso
  • Derecho de rectificación
  • Derecho de cancelación o supresión
  • Derecho de oposición
  • Derecho a la portabilidad
  • Derecho a revocar la autorización

Las solicitudes se tramitan a través de:
📧 support@connections-club.com

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Connections Club adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, incluyendo:

  • Encriptación SSL/TLS
  • Hash seguro para contraseñas
  • Controles de acceso y auditoría
  • Monitoreo antifraude
  • Cumplimiento de lineamientos PCI DSS

Ningún sistema tecnológico es infalible; sin embargo, la Empresa se compromete con altos estándares de protección.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

El sitio utiliza:

  • Cookies de sesión
  • Cookies persistentes
  • Cookies analíticas
  • Rastreo por píxeles
  • Herramientas de remarketing

Los usuarios pueden ajustar preferencias en el navegador.

11. MENORES DE EDAD

El marketplace no está diseñado para personas menores de 18 años. No se recopila información de menores sin autorización legal.

12. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Connections Club podrá modificar esta Política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en:

👉 https://connections-club.com/
👉 https://connections-market.com/

13. CONTACTO Y CANALES DE ATENCIÓN

Para consultas, quejas, reclamos o ejercicio de derechos:

CONNECTIONS CLUB GROUP S.A.S.
📍 Dirección: AVE DIAGONAL SANTANDER, EDIFICIO NISPERAL, OFICINA 204
📧 Correo: support@connections-club.com
🌐 Sitio web: https://connections-club.com/